【美克美家】美克家居赋能全新营销方式美家心选小程序引爆全网

    美克家居赋能全新营销方式美家心选小程序引爆全网

程办公、线上购物、网络社交……消费者已进入万物皆可“云”的状态，营销和服务方式一定也会随之改变。为了让消费者的“云端”生活更有质量，美克国际家居用品股份有限公司（以下简称：美克家居，股票代码600337）从消费者的需求角度着手，依托现有的优质门店资源以及优秀的设计顾问资源，以及多年依托于累积下来深厚的中台和后台能力，通过数字化改造的落地和实践，于3月2日正式迭代并推出的“美家心选”小程序，让消费者足不出户就能设计自己的家，真正打造了一款在线化的个人专属的设计顾问随时提供服务的平台。

在疫情影响下的特殊时期里，短期内市场及客户端均发生较大波动与变化，美克家居迅速调整经营策略，利用已建成的零售大中台系统，实现快速线上化，推动全面平台化，实现向“全渠道平台”的转型。“美家心选”小程序定位成为美克美家打造的社交电商平台，实现营销在线、客户在线、销售在线和管理在线，并通过完成线上购买、支付等全流程的功能，此次“心选”平台的迭代升级，打通了线上购物闭环的“最后一公里”，消费者在选购后可直接完成线上下单及支付，实现为客户提供在线化的服务。集合了美克家居优秀内部设计顾问资源，云集行业精英，为每一位顾客提供一对一专属服务，为消费者打造独一无二的家。在“心选”小程序中，不同消费诉求都能得到满足，更有设计师全程线上陪同， 可以在线上轻松实现线上选购、线上支付的全流程置家和购物体验，让整个购物体验实现线上线下一体化的体验。截止2月29日，依托“美家心选”小程序，美克美家实现线上留资51,852人、转介绍获客23,208人、新注册设计师2,392人，三项数据的增长率高达319%、623%和243%。而3月2日“美家心选”小程序完成线上购物和支付功能开发和部署并正式全网推出不到10个小时的时间里，即累计访客近万人，商品页访问率近7成，累计加购率23%，支付率达到81%，实现了从营销获客、转化等服务的指数型爆发式增长和裂变效应。

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